Política de Privacidad

1. Introducción

Tinto Andino, con establecimiento en la Carrera 5 #26B-38, La Macarena, Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web y en la gestión de reservas.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre: para identificar tu reserva y personalizar la atención.
• Correo electrónico: para confirmar reservas y responder consultas.
• Teléfono (opcional): si lo proporcionas, lo usamos para coordinar tu visita.
• Mensaje: cualquier preferencia o información adicional que compartas en el formulario.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Cookies: usamos cookies funcionales y de analítica según tu consentimiento. Ver nuestra Política de Cookies.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos.

2.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en: (a) tu consentimiento al enviar el formulario, (b) la ejecución de la reserva que solicitas, y (c) el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

2.4 Conservación de datos

Los datos de reservas se conservan durante 2 años desde la fecha de la visita. Los datos de consultas se eliminan a los 12 meses si no se concretó ningún servicio.

3. Uso de la información

• Confirmar y gestionar tu reserva de mesa
• Responder tus preguntas o solicitudes
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante analítica (solo con consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, plataformas de correo) bajo contratos que garantizan confidencialidad.

4. Protección de datos

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos solo al personal necesario
• Revisión periódica de las medidas de seguridad
• Notificación en caso de brecha de seguridad según lo establece la Ley 1581 de 2012 de Colombia

5. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para estadísticas de visita. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos registrados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si identificamos que se han enviado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización figura en la parte superior. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico si tenemos tu dirección registrada.